Linienbusfahrer tragen eine besondere Verantwortung, nicht nur für die Sicherheit im Straßenverkehr, sondern auch im Umgang mit den Fahrgästen. Entsprechend wichtig ist daher, dass sie neben den Verhaltensvorschriften und den rechtlichen Grundlagen auch die Fahrgastrechte und -pflichten kennen.
Die Fahreranweisung klärt das Fahrpersonal praxisnah und kompakt über diese Themen auf. Neben den Grundregeln gemäß StVO, BOKraft und PBefG werden auch die Verhaltensregeln im Umgang mit Fahrgästen und die Maßnahmen zur Durchführung der Abfahrtkontrolle vor Fahrtbeginn leicht verständlich erklärt.
NEU oder erweitert:
Vorgaben nach StVO für öffentliche Verkehrsmittel und Schulbusse, u.a. zu:
- Fahrgeschwindigkeiten
- Überholvorgängen (sicherheitsrelevante Abstände, Verbote, Rechtsabbiegen innerorts)
- Warnzeichen und Bussonderfahrstreifen
Konfliktlösung im Umgang mit Kunden
Technische Rahmenbedingungen für die sichere Mitnahme von motorbetriebenen Mobilitätshilfen in Linienbussen
Mitführpflichtige Dokumente
Abfahrtkontrolle vor Fahrtbeginn: Besonderheiten für Busse im Linienverkehr
Aus dem Inhalt:
- Verhaltensvorschriften
- Umgang mit mobilitätseingeschränkten Personen
- Fahrgastpflichten und -rechte
- Umgang mit Beschwerden und Auseinandersetzungen
- Ladungssicherung
- Abfahrtkontrolle
- Rechtliche Grundlagen
Ihr Plus
Handlungssicherheit für Fahrer: Die 10-Punkte-Übersicht auf dem Deckblatt und die QuickCheck-Karte für die Jackentasche fassen alle wichtigen Infos auf einen Blick zusammen!
Rechtssicherheit für Unternehmer: Die abtrennbare Fahrerbestätigung dient als Nachweis für die Erfüllung der gesetzlichen Unterweisungspflichten.
